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返品・交換ガイド

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商品の品質には万全を期しておりますが、万が一初期不具合があった場合は良品と交換させていただきます。サイズ違いやイメージ違いの場合も、お客様のご希望や状況に応じて返品や交換などの対応をさせていただきます。

※ただし、こちらに記載している商品の場合は返品・交換を承れませんので、ご了承ください。

※異なった商品との交換は致しかねます。ご希望の場合は一度ご返品いただき、新たにご購入ください。


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返品・交換方法

ご準備いただくもの

●返品登録用番号

同封されている納品書内、中ほどに記載されている番号

●返品・交換フォーム

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ご確認ください

下記商品は返品・交換が
承れません。

  • 一度お客様がご使用になられた商品
  • 商品到着より10日以上経過した商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • タバコや香水・洗剤等の匂いの移っている商品
  • お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品
  • ご購入意欲がない等、悪質なご注文の場合
  • 商品のタグを紛失されている場合
  • 靴下やピアスなど衛生商品
  • アウトレット / セール商品

返金の流れ

お支払い方法によって、返金は下記A〜Cの3通り。返金完了には2〜3週間程度かかります。あらかじめご了承ください。


A

クレジットカード
かんたん決済
PayPay決済


カード会社または、
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B

楽天コンビニ決済
楽天銀行振込


楽天を通して返金




C

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