平素よりONE PEACE ONLINEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

これまで当店では、返品送料無料やお客さま都合による交換対応など、できる限り安心してお買い物いただけるサービスの提供に努めてまいりました。
しかしながら、昨今の物流費の高騰や運営コストの増加により、現行のサービスを維持することが難しい状況となっております。

今後も安定した商品提供と、より良いサービス品質の維持・向上を目指すため、誠に勝手ながら2026年4月21日より「返品・交換」の対応内容を下記の通り変更させていただきます

■返品について
4月20日まで：返品送料無料
4月21日申請分より：お客さま都合の返品は、事務手数料1,200円を頂戴いたします。
※初期不良・誤送など弊社都合による返品は、これまで通り無料で承ります。

■交換について
4月20日まで：サイズ交換・カラー交換を受付
4月21日申請分より：お客さま都合による交換はお受けできません。
サイズ・カラー変更をご希望の場合は、一度ご返品のうえ、あらためてご注文をお願いいたします。
※初期不良・誤送など弊社都合による交換は、従来通り対応いたします。

今回の変更は、これからもお客さまに安心してお買い物をお楽しみいただける環境を守り、より良いサービスを継続してお届けするための取り組みとなります。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

株式会社ワンピース